ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Todos nuestros productos se envían a toda España. El envío se realiza mediante envío certificado con número de seguimiento.
Todos nuestros pedidos son preparados de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados en Viernes a partir de las 16:00h o fin de semana, se enviarán el Lunes o el siguiente día laborable si es festivo. La preparación del pedido implica revisar el mismo, empaquetarlo de forma cuidadosa y sostenible (en GOLDENFULL no sólo miramos por la calidad del producto, sino también por la del empaquetado) y etiquetarlo para su envío por lo que este proceso nos puede llevar 24-48h desde el periodo de compra. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo con el número de seguimiento para que pueda saber en todo momento a cerca de su pedido.
Desde GOLDENFULL nos comprometemos a entregarle su pedido en el menor tiempo posible. Es por ello que actualmente contamos con el siguiente método de envío:
- Península: Envío en 48-72h laborables – 3.90€.
- Baleares: Envío en 48-72h laborables – 5.50€.
- Canarias: Envío en 2-5 días laborables – 10.99€.
Ante cualquier incidencia con tu pedido, escribe a contacto@goldenfullshop.com o envíanos un Whatsapp al +34 600 747 254
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- En GOLDENFULL os lo ponemos fácil con las devoluciones. El plazo para devolver tus artículos es de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:
- Enviar un e-mail a contacto@goldenfullshop.com con el número de pedido, motivo de la devolución y datos del domicilio de recogida.
- Una vez que hayamos aceptado la devolución empaqueta tu producto con el embalaje original e imprime la etiqueta que te enviaremos por correo electrónico. Recuerda que el coste de la devolución es de 4.99€ que se te descontarán en el momento del reembolso.
- En menos de 48h un transportista recogerá el pedido en tu domicilio. Fácil, ¿verdad?
- Cuando recibamos el producto y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones podrás elegir entre:
- Reembolso en el método de pago original.
- Cambio por cheque regalo con el saldo de la devolución (tras descontar los gastos de devolución) + cupón de envío gratis de regalo para tu próxima compra.
IMPORTANTE: Es imprescindible que tanto los artículos como el embalaje original sean devueltos en perfectas condiciones. Todos nuestros artículos son revisados antes de ser enviados para evitar fallos de fábrica.
RECUERDA:
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (4.99€) y se descontarán del total del reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables.
- No se aceptan devoluciones para los productos de bisutería.
- No se devolverán productos sin etiqueta.
